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온라인에서 '세일즈 카피'는 판매신장에서 가장 큰 부분을 차지한다.
웹사이트나 홍보메일을 통해 물건을 팔 때는 글의 역할이 더욱 중요해질것이다. 마케팅 전문가 밥 레덕
(Bob Leduc)이 오랜 경험을 통해 밝힌 효과적인 세일즈 카피 쓰는 방법에 대해서 알아보자
첫째, 대충 표현하지 말고 구체적으로 표현할것.
예를들어 "고객님들께 많이 구매하신 제품입니다." 라는 표현보단 "지난주 판매제품중 매출이 30%나 증
가하였으며, 다른제품에 비해 구매율이 10%나 높습니다."와 같이 구체적이고 분명한 표현은 고객들에
게 신뢰감을 줄수 있다. 이때 주의할점은 반드시 정확하고 진실된 자료를 근거로 표현해야 한다는 점이
다. 너무 지나치게 화려하거나 거짓말같으면 역효과가 날수 있음을 명심할것.
둘째, 모든 문단, 문장, 낱말은 짧게 끊어 쓸것.
긴글은 지루하게 만든다. 특히 온라인을 통한 글은 짧고 강렬해야 사람들의 관심을 끌수 있다. 문장은
7줄 미만으로 끊어 주고 어렵거나 전문적인 글보다는 쉽고 분명한 표현의 단어를 쓰는것이 좋다.
지루한 글 사이에 연관되는 이미지를 삽입해주는것도 좋은 방법이다.
셋째, 수동적이고 두루뭉실한 표현은 삼가할것.
우리가 써야할 글은 세일즈 문구이다. 고객들에게 흥미와 관심을 높여 구매로 이어지게 하는데 목적이
있음을 명심해야 한다. 좀더 활기차고 흥미로운 문장이 좋다. 예를 들어 "10%할인된 상품입니다"라는
표현보다. "지금구매하시면 만원을 절약할수 있습니다" 등 좀더 적극적인 표현을 해주는것이 좋다.
넷째, 농담은 삼가할것.
우리가 팔아햘 제품에 장난은 금물. 특히 온라인 판매의 경우 집중력과 설득력이 매우 중요하다. 도저
히 쓸 이야기가 없다면 고객들의 후기를 이용하라.
다섯째, '추신'을 활용할것.
대부분의 고객들이 첫문장과 마지막 문장만 읽는다. 추신을 보고 궁금증을 유발해 글을 내용을 다시 보
게 하던지, 원하는 페이지로 이동하겠금 할수 있다. 고객혜택, 할인, 마감시한등 관심을 끌만한 내용을
적으면 좋다.
무엇보다 세일즈 카피는 고객의 궁금증을 해결해 주는 글이 좋다. 항상 고객이 궁금해 하는것이 무엇인
지? 주 타겟층은 누구인지? 설문을 통한 고객들의 관심을 체크해서 그들이 원하는 정보를 제공해 주는
것도 하나의 방법이다.
출처:
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